Datenschutzerklärung

Stand: 28. Juli 2026

Smartful-Lifestyle, Inhaber Nicola Scherz, Eisenbahnstrasse 63a, 3645 Gwatt (Thun), Schweiz, ist für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung auf unsere Angebote und die Bearbeitung von Daten von Personen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum anwendbar ist, beachten wir zusätzlich deren Anforderungen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Smartful-Lifestyle Inhaber: Nicola Scherz Eisenbahnstrasse 63a 3645 Gwatt (Thun) Schweiz

E-Mail: support@smartful-lifestyle.ch Website:www.smartful-lifestyle.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

Abhängig davon, wie du unseren Onlineshop nutzt, bearbeiten wir insbesondere die nachfolgend beschriebenen Daten.

2.1 Bestell- und Vertragsdaten

Bei einer Bestellung können insbesondere bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, falls angegeben
• bestellte Artikel, Größen, Farben und Varianten
• Bestellnummer
• Bestellwert
• gewählte Zahlungsart und Zahlungsstatus
• Versand- und Zustellinformationen
• Stornierungen, Widerrufe, Rücksendungen und Reklamationen
• Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung

Vollständige Kreditkarten- oder andere Zahlungsdaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir erhalten insbesondere die zur Zuordnung erforderlichen Informationen und den Zahlungsstatus. 2.2 Kundenkonto

Wenn du ein Kundenkonto verwendest, können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Anmelde- und Kontoinformationen
• gespeicherte Anschriften
• Bestellhistorie
• Support-, Widerrufs- oder Rückgabeanfragen

Die konkrete Anmeldemethode wird von Shopify bereitgestellt. Zugangsdaten werden nicht im Klartext durch uns gespeichert.

2.3 Kontakt- und Supportanfragen

Wenn du uns kontaktierst, bearbeiten wir insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Inhalt der Nachricht
• übermittelte Fotos und Dateien
• Angaben zu Produkten, Schäden, Pflege und Nutzung
• Datum und Verlauf der Kommunikation

2.4 Elektronische Widerrufsfunktion

Wenn du die Funktion „Vertrag widerrufen“ aufrufst oder verwendest, können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Bestell- und Produktdaten
• ausgewählte widerrufene Artikel
• freiwillig angegebener Widerrufsgrund
• Inhalt der Widerrufserklärung
• Datum und Uhrzeit des Widerrufs
• IP-Adresse
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
• technische Nutzungs- und Protokolldaten

Diese Daten werden benötigt, um die Bestellung zu identifizieren, den Widerruf entgegenzunehmen, eine elektronische Eingangsbestätigung zu versenden und den Vorgang zu dokumentieren.

2.5 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unseres Onlineshops können automatisch erfasst werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Funktionen
• Referrer-URL
• Browser und Browserversion
• Betriebssystem
• Gerätetyp
• Spracheinstellungen
• technische Protokoll- und Fehlerdaten
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen

2.6 Newsletterdaten

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, bearbeiten wir insbesondere:

• E-Mail-Adresse
• Zeitpunkt der Anmeldung
• Einwilligungs- und Bestätigungsstatus
• Zeitpunkt einer Abmeldung
• Zustellstatus
• im rechtlich zulässigen Umfang Interaktionen mit dem Newsletter

Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder durch Mitteilung an support@smartful-lifestyle.ch abbestellen.

2.7 Daten aus anderen Quellen

Wir können Daten insbesondere von folgenden Stellen erhalten:

• Shopify
• Zahlungsdienstleistern
• Print-on-Demand-Produktionspartnern
• Versanddienstleistern
• Zoll- und Einfuhrdienstleistern
• von dir verwendeten Zahlungs- oder Kommunikationsdiensten

3. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb und technische Bereitstellung des Onlineshops
• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Print-on-Demand-Produktion
• Versand und Sendungsverfolgung
• Zoll- und Einfuhrabwicklung
• Bereitstellung von Kundenkonten
• Kundenservice und Kommunikation
• Bearbeitung von Stornierungen
• Entgegennahme und Dokumentation von Widerrufen
• Versand von Widerrufsbestätigungen
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• Missbrauchs- und Betrugsprävention
• Sicherheit und Fehlerbehebung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
• Newsletter und Werbung, soweit zulässig oder eingewilligt
• statistische Auswertung und Verbesserung unseres Angebots

4. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen.

4.1 Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, insbesondere für:

• Bestellung und Vertragsabwicklung
• Zahlungsabwicklung
• Produktion und Lieferung
• Kundenkommunikation
• Kundenkonto
• freiwillige Stornierung
• Rücksendungen und Reklamationen

4.2 Rechtliche Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO, insbesondere für:

• Bereitstellung und Betrieb der vorgeschriebenen Widerrufsfunktion
• elektronische Eingangsbestätigung eines Widerrufs
• Buchhaltung und steuerrechtliche Aufbewahrung
• behördliche Auskunfts- und Nachweispflichten

4.3 Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO, insbesondere für:

• sicheren und zuverlässigen Shopbetrieb
• technische Fehleranalyse
• Missbrauchs- und Betrugsprävention
• Dokumentation geschäftlicher Vorgänge
• Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche
• betriebswirtschaftliche Auswertung in zulässigem Umfang

Unsere berechtigten Interessen bestehen insbesondere im sicheren Betrieb unseres Onlineshops, der Verhinderung von Missbrauch und der ordnungsgemäßen Dokumentation von Bestellungen und Rechtsvorgängen.

4.4 Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO, insbesondere für:

• Newsletter, soweit eine Einwilligung erforderlich ist
• nicht notwendige Cookies
• Marketing- und Analysetechnologien
• personalisierte Werbung, soweit eingesetzt

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.

Je nach konkreter Verarbeitung bearbeitet Shopify Daten in unserem Auftrag oder für bestimmte Zwecke in eigener Verantwortung.

Shopify kann insbesondere folgende Daten bearbeiten:

• Kunden- und Kontaktdaten
• Bestellungen
• Produkt- und Warenkorbinformationen
• Zahlungs- und Transaktionsinformationen
• Geräte-, Browser- und Nutzungsdaten
• IP-Adressen
• Sicherheits- und Protokolldaten

Daten können in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in Kanada, den USA oder anderen Ländern bearbeitet werden.

Weitere Informationen findest du in denDatenschutzhinweisen von Shopify.

6. Elektronische Widerrufsfunktion

Für die elektronische Widerrufsfunktion verwenden wir die Shopify-App „EU Widerrufs-Button Pro“.

Anbieter und Auftragsverarbeiter ist:

Martini & Radl OG Auftreten als ECOMBEAT Garnisonsgasse 4/11 1090 Wien Österreich

Der Anbieter bearbeitet Daten, soweit dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

• Bereitstellung des Widerrufsformulars
• Identifikation einer Bestellung
• Darstellung und Auswahl bestellter Produkte
• Übermittlung der Widerrufserklärung
• Versand der elektronischen Eingangsbestätigung
• Benachrichtigung von Smartful-Lifestyle
• Dokumentation und Verwaltung des Widerrufsvorgangs
• technischer Betrieb und Sicherheit der Funktion

Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Bestell- und Produktdaten, IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Datum und Uhrzeit bearbeitet werden.

Die Bearbeitung findet nach Angaben des Anbieters grundsätzlich in der Europäischen Union beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum statt.

Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist unter euwiderruf.com/avv abrufbar.

Daten werden entsprechend dem verwendeten Tarif, der Konfiguration der App sowie den anwendbaren Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten gespeichert.

7. Print-on-Demand-Produktion

Zur Herstellung und Lieferung unserer Produkte übermitteln wir die für den jeweiligen Auftrag erforderlichen Daten an Printful oder Shirtigo.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Lieferadresse
• bestellte Produkte und Varianten
• Größe und Farbe
• Bestell- oder Referenznummer
• für die Herstellung erforderliche Druckdaten
• Versandinformationen

Die Daten werden für Produktion, Qualitätskontrolle, Versand, Sendungsverfolgung und die Bearbeitung produktbezogener Probleme verwendet.

7.1 Printful

Für Produkte aus dem Bereich ARTFUL | WEAR setzen wir Printful ein.

Datenschutzkontakt für Personen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum:

AS Printful Latvia Raiņa bulvāris 25 Riga, LV-1050 Lettland

E-Mail: privacy@printful.com

Printful kann Daten innerhalb seiner Unternehmensgruppe sowie über eingesetzte Produktions-, IT- und Versanddienstleister bearbeiten. Abhängig vom Auftrag kann eine Bearbeitung auch außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärungvon Printful.

7.2 Shirtigo

Für Produkte aus dem Bereich SMART | WEAR setzen wir Shirtigo ein. Shirtigo GmbH Geschäftsführer: Michael Bröhl Vitalisstraße 202 50827 Köln Deutschland

E-Mail: info@shirtigo.de Datenschutzkontakt: datenschutz@shirtigo.de

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärungvon Shirtigo.

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt abhängig von der im Checkout gewählten Zahlungsmethode über Shopify und den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können insbesondere gehören:

• Shopify Payments
• Visa
• Mastercard
• American Express
• UnionPay
• Shop Pay
• Google Pay
• Klarna
• TWINT

Der jeweilige Zahlungsdienstleister bearbeitet insbesondere Zahlungs-, Transaktions-, Geräte- und Sicherheitsdaten. Dabei können Maßnahmen zur Zahlungsprüfung sowie zur Missbrauchs- und Betrugsprävention durchgeführt werden.

Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird im Checkout angezeigt. Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

9. Versand und Einfuhrabwicklung

Für Versand und Zustellung übermitteln wir erforderliche Daten an den jeweiligen Post-, Paket-, Kurier- oder Einfuhrdienstleister.

Dazu können gehören:

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich
• Bestell- und Paketinformationen
• Trackingnummer
• für Zoll und Einfuhr erforderliche Angaben

Der konkrete Versanddienstleister hängt vom Produkt, Produktionsstandort und Bestimmungsland ab und ist regelmäßig über die Sendungsverfolgung erkennbar.

10. Newsletter

Der Newsletter wird über die in unserem Shopify-Shop konfigurierte Newsletterfunktion versendet.

Neben der E-Mail-Adresse können Anmeldezeitpunkt, Einwilligungsnachweis, Zustellstatus und Abmeldung sowie – soweit rechtlich zulässig – Interaktionen mit dem Newsletter bearbeitet werden.

Der Newsletter wird nur im Rahmen der anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen versendet. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

11.1 Technisch notwendige Technologien

Technisch notwendige Cookies können insbesondere verwendet werden für:

• Warenkorb
• Checkout
• Kundenkonto und Anmeldung
• Sprache und Währung
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Speicherung der Datenschutzeinstellungen
• technische Bereitstellung des Shops

Diese Technologien sind für den Betrieb des Onlineshops erforderlich.

11.2 Optionale Technologien

Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Personalisierungstechnologien werden bei Personen, für die eine Einwilligung erforderlich ist, grundsätzlich erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.

Du kannst deine Auswahl über die im Shop bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

12. Soziale Netzwerke

Unser Onlineshop enthält Links zu unseren Profilen bei sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook, Instagram und Pinterest.

Bei gewöhnlichen Links werden Daten grundsätzlich erst an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn du den Link anklickst und dessen Website oder App öffnest. Ab diesem Zeitpunkt gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Sollten Social-Media-Pixel oder andere Trackingtechnologien eingesetzt werden, werden diese nur im Rahmen der anwendbaren rechtlichen Voraussetzungen verwendet und in den Datenschutzeinstellungen berücksichtigt.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können abhängig vom Vorgang an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Shopify
• Anbieter der Widerrufsfunktion
• Printful
• Shirtigo
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Einfuhrdienstleister
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
• Newsletter-, Analyse- und Marketinganbieter, soweit eingesetzt
• Buchhaltungs- und Beratungsdienstleister
• Banken und Zahlungsinstitute
• Gerichte, Behörden oder andere öffentliche Stellen, soweit erforderlich

Wir übermitteln nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

14. Übermittlung in andere Länder

Daten können außerhalb der Schweiz sowie außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden.

Eine Übermittlung erfolgt, soweit erforderlich, insbesondere auf Grundlage:

• eines gesetzlichen Angemessenheitsbeschlusses
• eines vom Schweizer Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveaus
• von Standardvertragsklauseln
• anderer geeigneter vertraglicher Datenschutzgarantien
• einer gesetzlichen Ausnahme
• einer ausdrücklichen Einwilligung, soweit erforderlich

Bei Shopify oder Printful kann eine Bearbeitung insbesondere in Kanada und den USA stattfinden.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Dokumentationsinteressen bestehen.

Insbesondere gilt:

• Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden entsprechend den

gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

• Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine

gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

• Reklamations- und Widerrufsdaten werden so lange gespeichert, wie dies zur

Bearbeitung, Dokumentation und Durchsetzung oder Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist.

• Newsletterdaten werden bis zur Abmeldung beziehungsweise bis zum Widerruf der

Einwilligung gespeichert. Erforderliche Nachweise können darüber hinaus aufbewahrt werden.

• Technische Protokolldaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für

Sicherheit und Betrieb nicht mehr benötigt werden.

• Daten in Apps und bei Dienstleistern unterliegen zusätzlich den vereinbarten Lösch-

und Aufbewahrungsfristen.

16. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen sowie technische Sicherheitsmaßnahmen der eingesetzten Plattformen.

Eine absolute Sicherheit kann bei elektronischer Datenübertragung nicht garantiert werden.

17. Rechte betroffener Personen

Abhängig vom anwendbaren Datenschutzrecht können dir insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über bearbeitete Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung
• Einschränkung der Bearbeitung
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.

Anfragen kannst du an support@smartful-lifestyle.ch senden. Zur Verhinderung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Personen in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum können sich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde ihres Aufenthaltsortes, ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes beschweren.

In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte die zuständige Aufsichtsbehörde.

18. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen und dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Zahlungsanbieter oder Betrugspräventionsdienste können automatisierte Prüfungen durchführen. Für solche Prüfungen gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder unsere Datenbearbeitungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang der Datenschutzerklärung.

20. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:

Smartful-Lifestyle Inhaber:
Nicola Scherz
Eisenbahnstrasse 63a
3645 Gwatt (Thun) Schweiz

E-Mail: support@smartful-lifestyle.ch
Website:www.smartful-lifestyle.ch